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讀者投書：何正信（台灣科技大學名譽教授）

這篇文章談的是一個主題，但牽涉到兩個理念，網路與酸民，讓我們先談談網路。

現在一般人日常所說的網路，其實是很含混的名詞，因為我們之前用語音網路打電話，現在則是用數據網路通話，數據網路原來是設計給電腦通訊用的，因此，稱為電腦網路更合適。以下簡述電腦、網路這兩個觀念。

我們把1946年叫做電子計算機元年，因為第一部純電子零件做成的電腦於此年問世，歷經1960年代的大型大腦、1970年代的迷你型電腦/工作站、到1980年代的個人電腦，短短不到半個世紀，電腦就把整個世界翻了一翻，現在大家上班的第一件事就是開電腦，可見電腦科技帶來的改變有多大。可是直到網路出現前，電腦都是個別「孤零零」存在的，他們其實很「孤單」。

1950-1960年間是區域網路的發展年代，散在不同樓層的電腦終於可以不再寂寞、透過局部的網路來互相溝通。1969年第一代網際網路(或稱互聯網)出現，將四個區域網路連結在一起，遠在天邊的電腦之間也終於可以互通。此後網際網路迅速成長，到了1990年代已經成功連結上全球的私人網路、公眾網路、學術網路、商業網路與政府網路。我們目前所說的網路其實只是網際網路的簡稱。這時的網路主要在提供通訊功能，但透過全球連結在一起的電腦群，也間接擴大了電腦的解題能力。

1990年代第一代全球資訊網出現，資料不再侷限於個別電腦，而是透過鏈結技術儲存在一群電腦上，也就是說把整個網路所存資料連結成一個虛擬圖書館，不過要能善用這個資源，人們得記住所謂的進入點的網站位址才行，那是很不友善的。這個束縛，要直到1998年谷歌網路搜尋引擎問世後，才真正解放，人們不需要再去記憶網站位址，只要打入相關的片言隻語，谷歌大神就會神奇地找出甚至引導至相關網站，而且準確度相當的高。於是一個無國界的美麗新世界於焉成形，天涯若比鄰的理想終於實現。就人類而言，這個新世界代表的是更方便的進行日常生活活動，例如無遠弗屆的通訊(電話、傳Line)、便利的資訊處理(發表、查閱或傳遞資料)、或一站式的商品購售。想想看數十年不見的好友，突然將美國密西根州的入春美景傳到Line上，是多麼溫馨。2008年雲端科技的出現讓這個新世界更如虎添翼，例如網路變成了儲存資料的最重要地方，人們再也不用知道或擔憂資料儲存在網路的哪些個電腦。

上面這個短史，只是要我們了解這個美麗新世界不是憑空從天上掉下來的，而是人類經過許多年的努力才得到的，人們現在可以很方便地在這個虛擬世界交際朋友、交換知識、交流心靈，實得來不易、實彌足珍惜。

網路酸民指的是一群網路朋友，在網路上瀏覽，只要看到不順服於自己的想法的，例如政治、宗教、或種族觀點互異，就開砲：酸言、酸語、冷嘲、熱諷、侮辱、謾罵，甚至貼標籤、鼓動仇恨，尤有甚者，有些言論或資料扯不上什麼政治立場的，也會被按上政治陰謀，鞭撻一翻。這在社交軟體出現，以及謠言農場(專門生產謠言的網站)的推波助瀾下，更是氾濫。

其實，網路酸民的現象，與網路沒有關係，是人性使然，因為日常生活上本就充滿了酸民的影子，例如看到別人藍綠都吃得開，就罵人無恥、無格；見到別人拿的政府計畫多，就罵人御用學者；論及婚嫁的男女一談到宗教信仰，雙方家族就以己為尊、貶人外道；很好的朋友一談到政治，就堅持己見、詆人寇讎等等不一而足。網路的出現，只是讓酸民的行為更激化、言詞更辛辣、霸凌更強烈而已。也就是說酸民的「再進化」成網路酸民，從網路的特性來看毋寧是必然的。最主要的原因在於網路的虛擬性提供了隱匿效果，網路酸民再也毋需顧及見面三分情的人際壓力，勇於發難；再者，網路上永不孤單，容易引起串聯效果，一人開始酸，就會有同溫層靠過來，於是一呼百應、蔚然成河。這兩種因素又互為柴火、相互激盪，於是網路酸民的現象越無可避免。

既然網路酸民跟現實世界的酸民無異，脫不了人性的折磨，談消除這種現象是不切實際的，從教育的角度看，美麗新世界的出現，雖然惡化了這個現象，卻也看到了一點曙光。

首先，最常見的網路酸民類型起緣於現實生活的不如意，例如學業不如意、事業不如意、情感不如意、健康不如意等等，這些不如意長時間無法獲得改善所產生的焦慮感，就會把人壓成犬儒型學者，透過抒發對社會諸多現象的不滿來釋放憤怒。最便宜的的釋放管道之一就是網路的虛擬世界，在這個匿名的世界裡，藉由攻擊別人、貶抑別人、甚至糟蹋別人來釋放壓力，再加上同溫層的認同與放大，達到舒坦不如意情懷的的效果。

第二類網路酸民的意識型態超強，意識形態可以是政治、政黨、信仰、種族、職業別等的堅持，認為自己的政黨、信仰、種族或職業是最優秀的，因此非我族類，就要置之於死地，這在現實世界受到法律的約束變得不可行時，網路的虛擬世界就順理成章成了出口。這類網路酸民最大的特色就是任何話題都可以扯上意識形態，例如明明只是談教育的缺失，他都可以把它怪罪到政黨、怪罪到種族、怪罪到科系，再透過同溫層的認同與放大，達到滿足自我優勢意識形態的效果。

第三類網路酸民的先入為主觀念很強，無法接受不同的觀點，簡單的講就是存有偏見，只是這個偏見不一定與意識型態有關。偏見的產生與教育有很大的關係，不管是學校教育或社會教育，當一個人的思考模式被定型後，看到事情的角度就很難跳出既有的框架，因此看到論述邏輯不同的主題時就會加以駁斥，藉以強化自己邏輯框架的正確性。

以上三種類型並不是截然分開的，一個網路酸民可以同時具備三種類型，當然變酸的程度就會加劇。

網路的美麗就在於它是最大的圖書館，因此它包含了互為牴觸的資料或南轅北轍的論點都是合理的，沒有一個中央政府，或一個絕對的權威機構應該將之定於一尊、或決定誰走誰留。承認了這個論點之後，就比較容易接受網路酸民的人數其實只是網路這個新世界的九牛一毛、千盅一粟，它的存在正好彰顯這個美麗新世界的多元性與包容性，因此，除非被網路酸民傷害到不得不提告的程度，否則儘可以一笑置之。換句話說，要減少網路酸民的人數絕對不能靠人為的介入，只能靠網路以及酸民本身的力量。

第三類網路酸民是最有機會透過自我學習、自我教育來改變的，網路既然是最大的圖書館，只要抱著開放的心態，就絕對有機會看到各種觀點的論述，來整合或修正自己的偏見；再者，網路也是最大的交流平台，也絕對可以找到某個人可以給予不同思考型態的刺激。

第一類的網路酸民只要生活環境改變，就有機會逐步脫離酸民行列，因此，如果能善用網路上的無限創意(例如來自私人、商業、學術或政府部門的資訊)，來協助解決學業、事業、情感、或健康的問題，恰是網路正面價值的再肯定。

第二類網路酸民會是最需要時間的，因為意識型態的形成不是一朝一夕的，因此也不能寄望於一夕幡然，不過可以借鏡佛法的修行理論，就是每次在發難前，都先暫停幾秒鐘，問自己這是我的意識形態在作祟嗎？這種觀照的功夫，就是避免落入意識形態而不己知的最好修練。

我們並不是說，也不敢期望，網路酸民都透過網路或自己的力量來消除酸民行為，上面只是提出一些可能性供有志於此者參考而已。其實就像美麗的網路新世界一樣，網路酸民也可以是很美麗的，看著這個美麗的虛擬世界已經徹底改變了人類的生活環境，網路酸民的存在何嘗不也是在教育我們，叫大家學會如何在不同的生活環境、意識環境、以及知識環境下共存，以成就網路的多元性、豐富性與包容性，更成就它的無限美。

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